1. Cui se aplică această politică
Arvy este un instrument comercial online pentru configurare de proiecte, vizualizare digitală, partajare și administrare de conturi. Această politică se aplică vizitatorilor site-ului, utilizatorilor înregistrați, organizațiilor abonate și membrilor echipelor care folosesc Arvy Project Studio.
2. Informațiile pe care le colectăm
Putem colecta date de cont și contact, precum nume, adresă de email, telefon, numele organizației, website, rol, status de facturare și informații de autentificare. Procesăm și informații de proiect adăugate de utilizatori, inclusiv configurații, dimensiuni, culori, materiale, imagini încărcate sau generate, date pentru ofertare, context de scenă, descrieri și setări de partajare publică.
Datele tehnice pot include adresa IP, browserul și dispozitivul, ore de acces, pagini vizualizate, erori, diagnostic, cookie-uri și informații de securitate necesare pentru operarea, protejarea și îmbunătățirea serviciului.
3. Cum folosim informațiile
Folosim informațiile pentru conturi, salvarea și afișarea proiectelor, generarea de vizualizări și fișiere AR, linkuri publice, abonamente, răspuns la cereri, îmbunătățirea fiabilității, prevenirea abuzurilor, securitate, diagnostic și obligații legale.
4. Datele abonaților și responsabilitatea față de clienți
Abonații și utilizatorii lor sunt responsabili pentru datele pe care le introduc, încarcă, stochează, publică sau partajează prin Arvy. Aceasta include informații despre propriii clienți, locații de proiect, fotografii, măsurători, descrieri, prețuri, oferte, conținut de portofoliu și orice alt material trimis.
Abonații trebuie să se asigure că au permisiunea, consimțământul, temeiul legal și drepturile necesare pentru a adăuga informații despre clienți sau terți în Arvy și pentru a trimite către clienții lor linkuri, fișiere, simulări, previzualizări, oferte sau pagini publice generate.
5. Relațiile cu clienții nu sunt administrate de Arvy
Arvy, proprietarii și managerii săi nu fac parte din relația dintre abonați și clienții acestora. Arvy nu gestionează comunicările cu clienții, nu aprobă proiecte, nu verifică acordul clienților, nu validează contracte și nu își asumă responsabilitatea pentru dispute, decizii sau obligații dintre abonați și clienții lor.
6. Simulări, previzualizări AR și rezultate generate
Simulările Arvy, previzualizările 3D, poziționarea AR, umbrele, fișierele generate, calculele de preț și ofertele sunt doar instrumente digitale de ajutor. Ele pot depinde de informațiile introduse de utilizator, dispozitiv, browser, setări de catalog și presupuneri tehnice.
Rezultatele nu sunt garantate ca reprezentare realistă, completă sau tehnic exactă a unui produs fizic ori a unei instalări. Utilizatorii rămân responsabili să verifice independent măsurători, cerințe de inginerie, condiții de instalare, conformitate, prețuri, comunicări cu clienții și decizii reale înainte de a se baza pe orice rezultat.
7. Partajare și conținut public
Linkurile de vizualizare și paginile de lucru/portofoliu ale organizației pot fi publice atunci când utilizatorii aleg să le partajeze sau să le publice. Oricine are acces la un link public poate vedea prezentarea respectivă. Abonații sunt responsabili să verifice conținutul înainte de publicare sau trimitere către clienți.
8. Furnizori și divulgări
Putem folosi furnizori de încredere pentru găzduire, infrastructură, securitate, email, diagnostic, analiză, formulare, plăți sau suport. Aceștia procesează datele doar cât este necesar pentru serviciile lor. Putem divulga informații și când legea o cere, pentru protejarea drepturilor și securității sau în cazul unui transfer de business.
9. Păstrare și ștergere
Păstrăm informațiile atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului, evidențe, dispute, securitate și obligații legale. Utilizatorii pot solicita ștergerea sau corectarea datelor de cont, cu respectarea nevoilor legitime de păstrare și a copiilor tehnice de siguranță.
10. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protecția informațiilor. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută, astfel că utilizatorii trebuie să își protejeze datele de autentificare și să evite adăugarea de date sensibile sau confidențiale inutile în proiecte sau pagini publice.
11. Opțiunile tale
Poți actualiza datele de cont, ajusta setările de partajare, cere acces la informații personale sau solicita corectarea/ștergerea unde este aplicabil. Poți controla cookie-urile din browser, deși unele funcții pot necesita cookie-uri sau tehnologii similare.
12. Contact
Pentru întrebări sau cereri privind confidențialitatea, contactează-ne prin pagina de contact Arvy.